Politique de Confidentialité

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Fait à Aix-en-Provence le 28/03/2024

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement européen général sur la protection des données (2016/679) et à l’article 32 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, nous vous présentons ici notre politique de confidentialité.

Types de données collectées

En tant que responsable du traitement sur le site ravalement-bordeaux.com, nous pouvons collecter les données personnelles vous concernant ci-dessous :

Demande de contact : nom, prénom, société, email, téléphone et adresse IP.
Cookies : notre site utilise des cookies.

*Vous avez la possibilité de les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

Objectifs du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Faciliter l’accès et l’utilisation du site web ;
Assurer le bon fonctionnement et l’optimisation du site ;
Faciliter la communication entre le site et vous (demandes de renseignements, demandes de devis, etc.).

Communication des données personnelles à des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

Si vous avez consenti à ce partage ;
Si la loi l’exige, notamment en réponse à des réclamations contre notre site web ou pour se conformer à des procédures légales ;
En cas de fusion, acquisition, vente d’actifs ou procédure de redressement judiciaire impliquant ravalement-bordeaux.com, vos données personnelles pourraient être transférées ou partagées. Dans ce cas, vous seriez informé avant tout transfert.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles dès validation de votre part, même en cas de simple demande de devis ou de prise de rendez-vous. Elles ne seront pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique de confidentialité.

En cas de non-aboutissement d’une proposition ou d’échanges électroniques non suivis d’effet, vos données d’identification (nom, prénom, email, téléphone) peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier échange pour permettre des sollicitations personnalisées.

Dans tous les autres cas, vos données seront conservées au maximum trois ans. Au-delà de cette période, elles pourront être anonymisées ou archivées à des fins statistiques et probatoires.

Transfert des données en dehors de l'Union européenne

Ravalement-facade-aix-en-provence.fr respecte la réglementation applicable concernant les transferts de données vers des pays offrant un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne.

Si le pays destinataire ne garantit pas ce niveau de protection, nous obtiendrons votre autorisation préalable ou une autorisation de la CNIL avant tout transfert.

Droits des utilisateurs du Site

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer en nous contactant à l’adresse suivante : admin@ravalement-bordeaux.com :

Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles vous concernant. Nous pourrons vous demander une preuve de votre identité avant de procéder à cette demande.
Droit de rectification : si les données personnelles que nous détenons sont inexactes, vous avez le droit de demander leur correction.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.
Droit à la limitation du traitement : dans certaines conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition au traitement : dans certaines circonstances prévues par le RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas protégées conformément à la loi, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL).

Sécurité et confidentialité

Nous mettons en place des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques afin de sécuriser vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle, altération et divulgation.

Evolution de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur notre site et vous informerons par email au moins 15 jours avant sa mise en œuvre. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la nouvelle politique, vous pourrez exercer vos droits sur vos données personnelles.